Sie können uns jederzeit unter info@fyndi.co eine E-Mail senden. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite!

Ja.

Unsere Produkte werden direkt aus Hongkong versandt.

Da wir bestrebt sind, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, müssen Sie alle Änderungen/Stornierungen innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung anfordern. Alle Anfragen nach dieser Zeit werden abgelehnt. Ihre Bestellung kann nach Erhalt vollständig zurückerstattet werden.

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (VISA, Mastercard, AMEX) und Zahlungen über PayPal.

Alle Bestellungen werden von unserem Lager bearbeitet und versandt. Bitte planen Sie während Feiertagen und Verkaufszeiten zusätzliche Zeit für die Bearbeitung Ihrer Bestellung ein. Wir bearbeiten Bestellungen von Montag bis Freitag. Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen ab dem Bestelldatum bearbeitet und am nächsten Tag nach dem Bearbeitungstag versandt. Bitte beachten Sie, dass wir am Wochenende nicht versenden.

Aufgrund hoher Nachfrage kann die Lieferung Ihrer Bestellung zwischen 4-7 Tagen in Anspruch nehmen.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Versand erhalten, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.

Die auf unserer Website angezeigten Preise sind steuerfrei in Euro (EUR), was bedeutet, dass Sie möglicherweise verpflichtet sind, Zölle und Steuern zu zahlen, sobald Sie Ihre Bestellung erhalten. Einfuhrsteuern, Zölle und damit verbundene Zollgebühren können erhoben werden, sobald Ihre Bestellung ihr endgültiges Ziel erreicht, welche von Ihrem örtlichen Zollamt festgelegt werden. Die Zahlung dieser Gebühren und Steuern liegt in Ihrer Verantwortung und wird nicht von uns übernommen. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Zollabteilung in Ihrem Land verursacht werden. Für weitere Details zu den Gebühren wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.

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Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie Ware erhalten haben, die falsch, fehlend und/oder defekt ist. Bitte fügen Sie Ihre Bestellnummer, Fotos der Artikel und alle zugehörigen Referenzen bei, sobald Sie Ihr Paket erhalten haben. Wir werden unser Bestes tun, um Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu klären.

Alle Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Wenn Sie mit Kredit- oder Debitkarte bezahlt haben, werden Rückerstattungen innerhalb von 7-10 Werktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware oder der Stornierungsanfrage an das ausstellende Kreditinstitut gesendet. Bitte kontaktieren Sie das ausstellende Kreditinstitut, wenn Sie Fragen dazu haben, wann die Gutschrift auf Ihrem Konto verbucht wird. Wenn Sie noch keine Gutschrift für Ihre Rücksendung erhalten haben, gehen Sie wie folgt vor: Kontaktieren Sie die Bank/das Kreditkartenunternehmen. Es kann eine Weile dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto verbucht wird.